중·고교 39개교 설문조사 결과, 마감처리 등 품질·수령 불편 개선
세종시와 세종시교육청이 협력해 첫 시행한 무상교복 지급 정채게 학생·학부모 평균 76%의 만족도를 보인 것으로 나타났다.
4일 세종시교육청에 따르면, 무상교복 정책에 대한 학생 만족도는 72%, 학부모 만족도는 80%로 집계됐다.
이번 설문조사는 지난 5월부터 6월까지 세종시 중·고등학교 39개교(중학교 24개교, 고등학교 15개교)를 대상으로 실시됐다. 재학생 5981명, 학부모 2661명 중 각각 4325명, 2139명이 설문에 참여했다.
설문 결과, 가격 만족도는 평균 69점, 품질 만족도는 71점, 치수 만족도 73점, 구매방식·수령 등 절차 만족도는 73점으로 분석됐다. 업체별로는 최고 74점에서 최저 70점, 학교별로는 최고 89점에서 최저 57점이 분포했다.
기타 개선 의견으로 비싼 교복 단가, 마감처리와 치수 불편, 교복 수령 날짜 촉박, 업체의 고객대응 등이 아쉬웠다는 의견이 나왔다.
서한택 교육복지과장은 “설문결과를 토대로 불만족 사항에 대한 원인을 분석하고 문제점을 개선하겠다”며 “교복비 지원 사업이 만족을 줄 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.
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